Terms of study at RLS

This page explains how we work together. In short, it covers how lessons run and are paid for, how to reschedule them, and what to do if you have to miss one. We deliberately wrote it in plain language, with no legal fog. By booking a lesson, you agree to these terms.

The basics

1.1. Заняття проводяться онлайн у форматі відеозв'язку (Zoom, Google Meet тощо).

1.2. Формат, рівень та розклад занять узгоджуються після вхідного тестування чи ознайомчої розмови.

1.3. Навчальні матеріали надаються Виконавцем у цифровому вигляді та призначені виключно для особистого використання Замовником.

Payment

2.1. Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, цей документ є публічною офертою.

2.2. Договір вважається укладеним без підписання письмового примірника з моменту вчинення Замовником однієї з таких дій:

• подачі заявки через електронну форму на Сайті;
• внесення повної або часткової попередньої оплати за послуги;
• фактичного початку споживання послуг (відвідування занять).

Rescheduling

3.1. Вартість послуг (тарифів) встановлюється у національній валюті України — гривні (UAH) і публікується на Сайті.

3.2. Будь-які орієнтовні суми в іноземній валюті на сайті мають виключно інформаційний характер.

3.3. Оплата здійснюється на умовах 100% попередньої оплати за абонемент (на місяць вперед) або за окреме пробне заняття.

3.4. Усі розрахунки проводяться у безготівковій формі на поточний рахунок (IBAN) Виконавця.

Missed lessons

4.1. Індивідуальні та парні заняття: скасування або перенесення можливе за умови попередження Виконавця не пізніше ніж за 24 години до початку.

4.2. Групові заняття: через фіксований розклад групи перенесення індивідуальних пропусків за ініціативою слухача не здійснюється (учаснику надається запис уроку та матеріали).

4.3. Запізнення: якщо Замовник не з'явився на урок і не повідомив про це протягом 15 хвилин від початку, заняття вважається проведеним і підлягає оплаті.

4.4. Форс-мажор із світлом/інтернетом: у разі відсутності електроенергії або зв'язку у Замовника урок переводиться в асинхронний формат (надання запису та завдань) і вважається таким, що відбувся.

If the power or connection drops

5.1. У разі відмови Замовника від навчання до початку першого заняття, Виконавець повертає сплачені кошти за вирахуванням комісій банківських систем.

5.2. Після початку курсу та проведення занять перерахунок або повернення коштів за фактично проведені уроки не здійснюється.

5.3. Залишок невикористаних коштів за абонементом може бути повернутий за письмовою заявою Замовника на e-mail школи за вирахуванням фактично витраченого часу викладача.

Homework

6.1. Домашні завдання надсилаються викладачу на перевірку не пізніше ніж за 12 годин до наступного заняття з метою оптимізації навчального часу під час уроку.

A shared responsibility

7.1. Усі навчальні матеріали, посібники та відеозаписи є інтелектуальною власністю Виконавця.

7.2. Забороняється їх передача третім особам, копіювання чи комерційне використання. У разі порушення надання послуг припиняється без повернення коштів.

Personal data

8.1. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої у роботі сторонніх платформ (Zoom, Google Meet) чи інтернет-провайдерів Замовника.

8.2. Сторони звільняються від відповідальності у разі настання обставин непереборної сили (надзвичайні техногенні аварії, відключення зв'язку внаслідок масованих атак тощо).

9. Персональні дані

9.1. Здійснюючи акцепт оферти, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних виключно з метою забезпечення освітнього процесу та комунікації.

10. Строк дії та вирішення спорів

10.1. Цей Договір діє до моменту його зміни або відкликання Виконавцем шляхом публікації нової редакції на Сайті.

10.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів або у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

Details & contacts

Full legal details (name, tax ID) are shown on the invoice and available on request. For any question about lessons or payment, just message us using the contacts below.